Deborah Shamaley

Repaso de Holmes Tuttle Ford

He tenido el privilegio de trabajar con Mike Hill,...

He tenido el privilegio de trabajar con Mike Hill, asesor de servicio en Holmes Tuttle Ford. Gracias a su trato amable, eficiente, afable y sumamente profesional, ha convertido una situación difícil en una grata experiencia.

Viajaba por Arizona y necesitaba conducir de regreso a Texas cuando comencé a tener serias preocupaciones con respecto a la seguridad de mi automóvil.

Me detuve en otro concesionario en Chandler y me dijeron que no podrían revisar mi automóvil durante al menos dos semanas. Llamé a un par de concesionarios y recibí la misma respuesta.

Afortunadamente, había conocido a Khelil Abida en un viaje anterior a Tucson y sabía que trabajaba con el consorcio de concesionarios de Jim Click y le preguntó si podía ayudarme. A pesar de que solo nos habíamos conocido una vez hace varios meses, su respuesta y disposición para ayudar fue inmediata, ¡como si yo fuera su mejor cliente! ¡Sin mencionar su increíble recuerdo! ¡Recordó cada detalle de nuestra reunión con precisión!

Tomó la iniciativa personal para asegurarse de que pudiera hacer que repararan mi automóvil lo más rápido posible, para que pudiera continuar mi viaje de regreso a Texas de manera segura. Su preocupación por mi viaje seguro a pesar del hecho de que no le había comprado mi auto, es asombrosa.

Realmente aprecio el profesionalismo y el servicio de Khelil Abida y Mike Hill ... algo que parece faltar en muchos otros negocios.

Es reconfortante trabajar con alguien como Mike que, aunque está muy ocupado, todavía es fácilmente accesible. Rápidamente me di cuenta, mientras reparaban mi auto, que él siempre está disponible porque nunca se va a almorzar.

Mike continuó actualizándome y me mantuvo informado sobre el estado de mi auto y fue impecable en lo que respecta al seguimiento. No solo dejó un correo de voz con un mensaje cuando no pudo comunicarse conmigo, sino que hizo un seguimiento y volvió a llamar para asegurarse de que había recibido su mensaje. Me dio su número de celular para que pudiera comunicarme con él por voz o mensaje de texto y siempre fue rápido en responder; Otro cambio refrescante cuando la mayoría de las empresas hoy en día están tan automatizadas que es difícil conversar con una persona en vivo.

Khelil Abida también continuó haciendo un seguimiento durante todo el proceso para asegurarse de que me cuidaran a pesar de que no tenía nada que ganar personalmente y no trabaja en Holmes Tuttle Ford. ¡Khelil trabaja en Jim Click Chrysler Jeep!

Un toque final muy agradable y muy apreciado fue descubrir que mi automóvil me fue entregado completo con un lavado de autos gratuito.

Mis felicitaciones a su empresa, la gerencia y el personal. Me dan ganas de mudarme a Tucson para poder comprar todos mis vehículos y hacer que los reparen exclusivamente con los concesionarios de Jim Click debido a la profesionalidad ejemplar que ha demostrado cada persona con la que he trabajado.

¡¡¡Gracias!!!
Deborah Shamaley

Traducido