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Repaso de Hyatt Lost Pines

El complejo es muy antiguo y el servicio fue el pe...

El complejo es muy antiguo y el servicio fue el peor que he experimentado por $ 550 la noche. Nos detuvimos en la puerta principal porque tengo un bebé de 4 meses y demasiadas cosas. Nadie vino a ayudar (del 12 al 14 de septiembre, de sábado a lunes). Tuve que ir a buscar un carrito para poner todas nuestras cosas. Era yo (una mujer de 36 años, mi madre de 60 años y mi bebé de 4 meses). Dos chicos de valet aburridos se pararon allí y nos vieron cargar el carrito con todas nuestras cosas de bebé, y mientras yo empujaba el carrito. En el vestíbulo le pregunté a uno de ellos si podía aparcar el coche o si estaba en el lugar equivocado. Dijo que sí y me dio un ticket de aparcacoches. Entré a las 2:00 y me dijeron que mi habitación no estaría lista hasta las 4. Fuimos a la piscina. No llegue un minuto antes de su reserva porque no lo registrarán un minuto antes. Dijeron que me contactarían por teléfono cuando mi habitación estuviera lista. Caminé allí 10 minutos antes de las 4 (después de sentarme en una silla frente al escritorio con un bebé durmiendo durante 20 minutos) y estaba listo. Nadie nos ayudó a llenar nuestro carrito con cosas de bebé y equipaje, mientras empujábamos nuestro cochecito y llevábamos a nuestro bebé dormido a la habitación. Cuando llegamos a la habitación, nuestro teléfono dio una señal de ocupado en cualquier botón que presionáramos para preguntar sobre cómo conseguir comida, así que tuve que llamar al número de teléfono de Internet desde mi teléfono celular, preguntar por la operadora y luego hacer que me transfiriera al restaurante. El último día llamé al operador de nuevo para que me detuviera en la parte delantera y sonó y sonó. Mi mamá caminó hasta allí para buscar un carrito ella misma y darles nuestro boleto de estacionamiento. Cuando caminamos hacia el frente, detuvieron mi auto, pero en esos 10 minutos perdí mis llaves. Con todo, mi primera escapada con mi bebé y mamá por mi cumpleaños fue agotadora sin ayuda del hotel. No lo recomendaría. Pero disfruté de la piscina, así que le dio una estrella extra.

Traducido