misty wilson

Repaso de Cove Haven Entertainment Resor...

Traté de mantener la fe en este lugar, pero luego ...

Traté de mantener la fe en este lugar, pero luego ... Hice reservaciones porque en la política anterior después de 5 noches obtienes una noche gratis ahora tenía 6 noches pero dijeron que tenía que comprar 1 y obtener 1 en la misma estadía. para obtener el 1 gratis !! ... ¡un agente me dio 1 noche de habitación solo sin comida y mi noche gratis con comida! ... pero luego tuve que cancelar mis reservas y cuando llamé para cancelar, el agente PATTY me dijo que había sido un error y la próxima vez que haga reservaciones debo comprar una noche completa (comida y habitación) para poder obtener la noche gratis y ellos NO honrarán el error que cometió su agente. Así que pedí hablar con un gerente ... Patty dice, pero acabo de hablar con un gerente (desagradable) y le dije que me gustaría hablar con ellos ... la gerente Amanda tomó el teléfono, le expliqué mi situación y sentí que deberían honrar El error de su empleado porque ni siquiera se habría dado cuenta del error si no hubiera llamado para cancelar ... AMANDA, el gerente dijo nuevamente que NO honrarán su error. solo si mantengo las reservaciones en lugar de cancelar, ellos lo respetarían. Entonces dije, pero si puedes honrar tu error en el fin de semana, NO PUEDO hacerlo, ¿por qué no lo honras por el tiempo que YO PUEDO hacerlo? .AMANDA dijo que NO harán eso a pesar de que fue un error en su nombre .. !!!!!! He estado regresando por más de 8 años y obtener un servicio como ese es tan innecesario y ridículo !!!!!!!!!!!!! NO volveré nunca más ... ¡prefieren perder a un cliente leal en lugar de honrar SU error!

Traducido