Kenny Brown

Repaso de Leith Nissan

En primer lugar, me gustaría decir Marco, nuestro ...

En primer lugar, me gustaría decir Marco, nuestro vendedor fue muy agradable, informado y amable. Un verdadero profesional en este día en el que el "vendedor de autos" no es muy visto. Marco fue excepcional. Incluso se tomó el tiempo para llevar el auto a detallar, cuando descubrió que los muchachos estaban bastante atrasados, ¡se lanzó y lavó y detalló el auto él mismo! Luego me pidió que revisara el auto para ver si estaba limpio a mi gusto. Desafortunadamente, aquí es donde termina la gran experiencia. Parece como si después de la compra, la excelente atención al cliente se fuera por la ventana. Dejame explicar. La compra fue para un Toyota Corolla 1997. Mi hijo de 17 años, que trabajó duro todo el verano en Bojangles para ahorrar para su primer automóvil. Para abreviar la historia, mi esposa ya se fue a la mitad como acordamos. Conduje el coche a casa sin problemas. Cabalgó bastante bien. Dos días después de la compra, 31.12.18, se encendió la luz de verificación del motor. Mi hijo y yo llevamos el auto a Auto Zone para el diagnóstico. El código de error decía "bujía de posición de falla de encendido 2". Saqué las bujías para reemplazarlas y descubrí que había una fuga de aceite en la cámara de la bujía. Posiblemente el sello de la junta de aceite esté defectuoso. Llamé a Leith Nissan para ver si me ayudarían de alguna manera a solucionar el problema. Hablé con Marco, quien me refirió a un gerente. No recuerdo su nombre. Simplemente me dijo que yo (mi hijo) había firmado una exención reconociendo que había comprado sin garantía "tal cual". No me malinterpretes, entiendo cómo funciona, pero le dije al gerente: ¿Es esto algo que le dices a un joven de 17 años, que trabajó todo el verano y luego gastó todos sus ahorros en un automóvil que ahora no es seguro para él? manejar. Esa es tu única solución. No se puede llevar el coche por BUENA FE y solucionar el problema. Desde entonces, debería haber sabido razonablemente que el automóvil tenía problemas (verifique que la luz del motor esté encendida) ya que realiza una inspección exhaustiva de todos sus vehículos usados ​​antes de ponerlos a la venta. EN POCAS PALABRAS, El gerente se equivocó en su respuesta, por lo tanto, ningún miembro de mi familia volverá a comprar en este concesionario.

Traducido