John Reeve

Repaso de SIBNET ELECTRONICS

Después de aproximadamente 3 semanas en las que pa...

Después de aproximadamente 3 semanas en las que pasaron 10 correos electrónicos y más de una hora en varias llamadas telefónicas para tratar de encontrar una pieza faltante para un soporte de TV Samsung, me dijeron que la única solución era devolver la pieza, a nuestro costo, a Sibnet, lo harían luego investigue el problema. Incluso con un correo electrónico que mostraba las imágenes de la pieza que faltaba junto con los números de pieza (que tenía que proporcionar), me dijeron que no enviarían esta información a Samsung para buscar la pieza que faltaba sin su devolución física. El televisor es para un cliente y no hay otra opción de montaje temporal sin el soporte, Sibnet ni siquiera consideraría la idea de pasar mi información a Samsung para que esto se resuelva. Fredy y Andrew no podrían haber sido menos útiles.

Traducido