Kevin Walker

Repaso de Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

¡El peor concesionario de Mercedes! No lleve su co...

¡El peor concesionario de Mercedes! No lleve su coche aquí para repararlo. Los asistentes y el personal son groseros e incompetentes. Rompí un neumático y necesitaba que lo reemplazaran. El agente, Osmond, dijo que verificó si tenía un seguro contra riesgos en la carretera en la base de datos nacional, pero "no pudo encontrarlo", así que en lugar de llamar a Brumos en JAX para obtener la información, me cobraron $ 350 por una llanta. Pagué solo para salir de allí y luego llamé a Osmond en una conferencia telefónica con Brumos en JAX, quien les envió por fax la información para demostrar que mi llanta estaba cubierta al 100% por el Seguro contra riesgos en la carretera. Osmond dijo "gracias, esto es todo lo que necesito. Te llamaré una vez que se haya ajustado". Bueno, eso fue hace 2 semanas y 8 llamadas telefónicas y aún no se ha ajustado mi AMEX, ni he recibido una llamada de cortesía del agente de servicio Osmond. Llamé a AMEX y discutí el cargo. Parece que llamarían para ajustar la cantidad y cobrarme $ 29,99 por la instalación.

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