Danielle Guyton

Repaso de Sheraton Miami Airport Hotel &...

A PESAR DE LA HERMOSA HABITACIÓN ... mi experienci...

A PESAR DE LA HERMOSA HABITACIÓN ... mi experiencia fue extremadamente pobre mientras visitaba el Sheraton debido a que la máquina del estacionamiento no funcionaba adecuadamente. Lo he visitado durante un total de dos días y ambos días me encontré luchando con la máquina para dejarme salir. La primera noche llamé para pedir ayuda y me dijeron directamente que no pusiera nada y que la máquina no funcionaba. Finalmente, lo que parecía seguridad me abrió la puerta después de tener que esperar más de 15 minutos. Supuse que en los próximos días las cosas estarían en orden y el hotel implementaría otros medios para solucionar este inconveniente. Estaba equivocado. Este es ahora el segundo día y acabo de dejar de esperar fuera de la puerta porque la seguridad no me dejaba salir. Dijo que como la tarjeta de mi huésped, la llave de la habitación y el boleto no funcionan, tendría que dejar el auto frente a la puerta y caminar hasta el frente para pagarle o pagarle $ 15 en efectivo. Cuestioné sus motivos porque la noche anterior me dijeron que la máquina no funcionaba y que todo lo que tenía que hacer era esperar a que alguien me dejara pasar, pero hoy tengo que pagar en efectivo. Eso no suena bien. Después de discutir con él sobre mi experiencia previa con la máquina Y de llamar a la recepción del hotel para pedir ayuda más de 5 veces Y de que seguridad se alejara de mí cuando estaba tratando de explicar mi dilema ... Finalmente estacioné y paré y miré mientras veía la seguridad regresa y permite que otras tres personas pasen a pesar de que la máquina tampoco funciona para ellos. Incluso lo grabé. Lo que es aún peor, me senté allí durante 30 minutos enteros hablando con otros huéspedes que habían experimentado el mismo problema desde el año pasado. Lo que significa que ustedes no están solucionando el problema. En este punto, siento que no solo me perfilaron racialmente, sino que me trataron injustamente y me extorsionaron. Ya no me quedaré aquí ni sugeriré este hotel a mi familia y amigos cuando ya no vengan a visitarnos. Elija personas para que trabajen para usted que sean inclusivas para todas las personas, especialmente que viven y trabajan en Miami. Hay tantas personas diferentes con diferentes culturas que residen aquí, simplemente no puedo entender por qué fui el objetivo esta noche.

Traducido