Toni Gilbertson

Repaso de Renaissance Scottsdale Resort

El peor servicio al cliente.

El peor servicio al cliente.
Intenté comprar una tarjeta de regalo para un compañero de trabajo.
Parte de ella en una tarjeta de empresa y parte en mi tarjeta personal. Números sencillos nada complicados.
La primera vez que cargaron en mi tarjeta una cantidad muy superior a lo que se suponía que eran los 2 cargos combinados. Y luego me disculpé y puse mi cuenta en negativo. Pasé todo el fin de semana sin acceso a mis fondos. Por cierto, la transacción electrónica debe ser realizada por un gerente e incluso indica los montos en los 2 formularios completados. Todavía no podían entenderlo.
Luego, mi tarjeta de presentación se cargó dos veces, 2 cantidades diferentes. ENTONCES, una vez que mi reembolso se aprobó y les permití intentarlo de nuevo, pero me aseguré de cuadriplicar el monto directo de cada tarjeta ... cargaron mi tarjeta personal dos veces, lo que causó otro problema con mi cuenta.
Todo lo que obtuve fue un Lamento mucho eso, Sra. Gilbertson.
Honestamente, no quiero la tarjeta de regalo, si no puedes cargar correctamente mis tarjetas, realmente no estoy interesado en regalar a nadie un masaje cuando podría ser otro desastre.
Esperando que me devuelvas mi dinero.
La peor experiencia de mi vida con un spa. Algo de personal administrativo que tienes.

Traducido