Ollie Carman

Repaso de Carmax, Sterling VA

CARMAX es conocido por su precio "sin regateo" y m...

CARMAX es conocido por su precio "sin regateo" y me lo han demostrado una y otra vez. Lo que ves en la web es el precio y eso es todo. Tengo que decir que elimina "el baile" de regatear el precio y acelera el proceso. Pero eso es todo.

Están más que dispuestos a quitarle el automóvil de las manos, pero no se sorprenda de que su comercio obtenga el precio más bajo del KBB que puede haber buscado en línea antes de ingresar. Una vez más, allí tampoco hay regateo.

Subirme al auto que quería y sacarme del auto que quería cambiar fue la parte fácil. Sin embargo ... Aquí es donde los negativos comienzan a mostrarse.

Los autos que tienen en el lote, en apariencia, se ven absolutamente geniales. Se ven y conducen bien y en el poco tiempo que tiene para revisar el automóvil, puede pensar que tiene un vehículo maravilloso aquí mismo a su alcance. Pero cuando lo toma, ¿cómo se da cuenta de que compró un automóvil "usado"?

En defensa de CARMAX, le ofrecen una garantía de 30 si no compra su garantía extendida. Pero es mejor que esté listo para revisar todos y cada uno de los vehículos que tiene para ofrecer para asegurarse de que cumplen con la garantía de 30 días. Pero si realmente se tomaron el tiempo para hacer funcionar el automóvil a los pasos que me dijeron que hicieron con cada automóvil que pusieron en el lote, y la razón por la que mi intercambio fue tan bajo es por ese costo adicional para demostrar que están poniendo buenos autos en el lote. Bueno, eso no fue cierto en la compra de mi nuevo vehículo.

En los primeros tres días encontré, una vez, una bomba de agua fallida que de hecho olí anticongelante en la prueba de manejo, falta un reposacabezas, luces interiores que no funcionan, espejo del lado del pasajero que no funciona.

De acuerdo, le daré la bomba de agua y el retiro del mercado, porque ambos estaban cubiertos por la garantía del tren de transmisión del concesionario, pero ¿falta un reposacabezas? ¿Las luces no funcionan ?, ¿un espejo que no funciona? Una vez más ... Estas son cosas obvias que podrían haberse corregido antes de que el vehículo entrara en el lote.

Así que al final de todo esto. Mi entusiasmo por mi nuevo vehículo se vio atenuado por el hecho de que después de cinco días de poseer el vehículo, pasó los siguientes 10 días en CARMAX arreglando todas estas cosas.

Tengo que felicitar al Departamento de Servicio porque me llamaron todos los días para informarme sobre el estado de mi vehículo. No estaba feliz por no tener mi nuevo vehículo y que me pusieran en préstamo, pero al menos no me olvidaron. Así que eso también aumenta el valor de CARMAX para mí.

En general, recomendaría CARMAX para comprar o vender un vehículo en su conjunto, pero el comprador debe tener cuidado ... Asegúrese de revisar el automóvil y asegurarse de que todo funcione. Asegúrese de que lo arreglen por usted. Después de todo, la compra de un automóvil es probablemente la segunda compra más importante que realiza una persona después de una casa. Quiere saber que puede depender del automóvil después de todo el dinero que paga por él.

Traducido