Jo-Ann Odtojan Repaso de Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
A mi familia le encanta alojarse en diferentes hot...
A mi familia le encanta alojarse en diferentes hoteles como una de nuestras actividades de unión. Todos estamos emocionados porque Edsa Shang era un hotel de 5 estrellas. Incluso opté por la habitación más cara (Tower Wing vs Garden Wing) porque su oficial de reservas dijo que está más mejorada. Pero cuando vi la habitación, incluido el baño, era demasiado pequeña, no vi nada que considere una mejora. Yo diría que el precio es demasiado de lo que puedes ofrecer. Podría conseguir una habitación más grande, nueva y hermosa a tu precio. Estaba decepcionado. Mis hijos incluso decían que es mucho mejor si nos quedamos en los hoteles donde nos registramos antes (no mencionaré los nombres de los otros hoteles que prefieren). Pero acepté en silencio.
Pagué por 3 adultos. La gente de la recepción mencionó que tenemos una cama extra, pero cuando entramos en la habitación, no había ninguna configuración. Le pregunté a alguien del servicio de limpieza que estaba en nuestro piso en ese momento y dijo que no se menciona una cama adicional en sus registros. Así que llamé a la oficina de recepción que solucionó el problema, pero estaba claro que había una falta de comunicación. Esta es un área de mejora para que los 2 departamentos tengan una coordinación adecuada.
Mis hijos y mi esposo estaban emocionados de probar su famosa piscina, pero el agua estaba muy fría. Mis hijos intentaron nadar, pero solo durante unos minutos. Mi esposo y yo solo intentamos tomar una ducha y luego intentamos sumergirnos pero no pudimos nadar. También fue frustrante.
Luego nos enteramos de que hay un jacuzzi. Desafortunadamente, la temperatura del agua era demasiado alta para mí. Así que solo lo usé por un minuto. Por cierto, me di cuenta de que no había nadie en el gimnasio para ayudar a los huéspedes a entrar. Probablemente porque era de noche cuando fui allí, pero es posible que también quieras mejorar eso. Además, es posible que deba capacitar a su representante en el gimnasio para brindar un excelente servicio al cliente.
Me gusta que las amas de llaves nos reciban todo el tiempo. Ciertamente saben cómo brindar un excelente servicio.
El buffet de desayuno era genial. Hay muchas selecciones.
Califico la experiencia en general como aceptable porque no fue lo que esperaba de un hotel de 5 estrellas. No me veo volviendo a quedarme aquí de nuevo.
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