Kevin Hammond

Repaso de City Ford Sydney

El Sr. Vincent Tropiano lo remitió al departamento...

El Sr. Vincent Tropiano lo remitió al departamento de servicio de City Ford para recibir asistencia luego de una experiencia muy decepcionante que tuvo mi hija con la NRMA con respecto a la reparación de su Ford Falcon XR6 2007. Tuve el placer de tratar con Andrew (Service Advisor) que no pudo ser más servicial y servicial al ofrecer asistencia a mi hija, siempre cortés y profesional. También tuve la suerte de conocer al Sr. Bryce Dickes Service Manager, quien en una línea similar a Andrew fue extremadamente profesional y se centró en garantizar el servicio y la satisfacción del cliente, lo que se reflejó en la actitud de su asesor de servicio, Andrew. El vehículo se reparó en un día y volvió a la carretera como nuevo. Excelente comunicación de Andrew, quien aseguró una experiencia positiva en general y la tranquilidad de que el vehículo de mi hija estaba nuevamente seguro y en excelentes condiciones. Con demasiada frecuencia leemos reseñas de naturaleza negativa que pueden o no merecer, sin embargo, en esta ocasión, una muy positiva y buena merecida revisión fue la más apropiada. Recomiendo encarecidamente al Departamento de Servicio de City Ford Zetland, especialmente su atención al cliente y su enfoque en la satisfacción. Gracias una vez más Vince, Bryce y Andrew.

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