Thorsten oOo Repaso de Samsung Electronics GmbH
Increíblemente mal servicio! Nunca más un televiso...
Increíblemente mal servicio! Nunca más un televisor Samsung.
A continuación, se muestra una pequeña descripción general del servicio "Premium" renderizado en un televisor "Premium":
+ Dispositivo defectuoso entregado
+ Hotline quiere enviar técnicos en lugar de intercambiar
+ Shop Support se olvida de contratar técnicos
+ Según la línea directa, el dispositivo será reemplazado
+ Según la línea directa, no es posible realizar cambios
+ El dispositivo debe cambiarse por correo "desde arriba" según los empleados
+ El dispositivo no se reemplaza
+ Técnico asignado
+ El técnico viene con panel roto
+ Técnico nuevamente encargado
+ El técnico regresa con el panel roto
+ Técnico nuevamente encargado
+ Para devolver la llamada por correo electrónico, por supuesto, se ignoró
+ El servicio se baraja entre departamentos
+ nadie se siente responsable ni siquiera piensa en resolver el caso
No ha sido posible ningún contacto durante un mes, los compromisos y retiros no se respetan.
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