Sarvi Si Repaso de Now Larimar Punta Cana Resorts...
Nos alojamos en el NOW LARIMAR del 31 de enero al ...
Nos alojamos en el NOW LARIMAR del 31 de enero al 7 de febrero de 2019. La única razón por la que estoy escribiendo mi reseña ahora es porque estaba esperando que alguien de este hotel abordara mis inquietudes después de que regresáramos. Lamentablemente, todavía no he recibido una respuesta de nadie de este complejo, así que aquí está mi crítica honesta.
Estábamos de visita con nuestra fiesta de bodas de 56 personas. Estoy tan avergonzado de que nuestros huéspedes tuvieran que quedarse en este desagradable complejo. La administración de la propiedad de AM debería avergonzarse de sí misma por llamar a este complejo de cinco estrellas.
¡AHORRE SU DINERO Y VAYA A OTRO DÓNDE! ESTE ES EL PEOR RESORT AL QUE POSIBLEMENTE PUEDE IR SI TIENE ALTOS ESTÁNDARES.
Estoy tan enojado porque todos pagamos tanto dinero y teníamos la impresión de que nos alojaremos en un complejo de 5 estrellas, ¡a lo sumo esto se consideraría un 3.5 estrellas! ¡Esto es publicidad falsa!
He enumerado todas las cosas que estaban mal a continuación:
-Varias CUCARACHAS encontradas en el buffet ... ¡imagina cucarachas sucias moviéndose por la comida que estás a punto de consumir! (esta es la limpieza básica)
- alimentos básicos que se encuentran en nuestra comida solicitada al servicio de habitaciones
- todo el inodoro / asiento se perdió en la habitación de mi hermana hasta el punto que ella se cayó del inodoro
- una pared de mocos encontrada en otra habitación de invitados (toda la pared se había secado)
- intentaron estafar a uno de nuestros huéspedes y cobrarle $ 666 USD por una actualización cuando el huésped acababa de solicitar una habitación más limpia en la que se registró
- reservaron en exceso el resort, por lo que terminaron separando toda nuestra fiesta entre dos resorts SECRETS y NOW LARIMAR (los secretos son un poco mejores pero su comida es igual de mala)
-CATHELIN BETANCES (coordinador del evento) es muy incompetente. Ella debería estar trabajando en un motel ya que sus servicios no están en un estándar de 5 estrellas. Estuve en correspondencia con ella para nuestra cena privada ... me envió copias del menú que se servirá y lo que acordé. ¡NINGUNA de la comida del menú fue servida!
-COMPLETE SCAM: nos cobraron $ 2000 USD por una cena privada, ninguna de las comidas que habían prometido fueron preparadas especialmente para nosotros (ya que nos prometieron un menú de barbacoa) toda la comida se tomó del buffet en forma de guiso, NO hay comida a la parrilla ... CATHELIN nos dijo de antemano que no tienen parlantes en el restaurante Castaway y cuando llegamos vimos parlantes en cada esquina del restaurante y les pedimos que subieran el volumen de la música que tenían. .que uno de sus camareros lo hizo, pero el asistente del coordinador del evento YANCELY VAZQUEZ le aconsejó que lo rechazara ya que no pagamos por la música ... antes del evento les había preguntado si tenían altavoces en este lugar y me dijo que no y que tenemos que pagar por dj por separado, que fue una mentira descarada. Un robo de dinero completo ... ¡muy insípido y barato!
-YANCELY VAZQUEZ fue extremadamente grosera cuando le pregunté por qué no anunciaron cuándo se iba a servir la comida a nuestros invitados ... ninguno de nuestros invitados sabía que se estaba sirviendo comida. Cuando se le preguntó por qué respondió "¡esa no es mi responsabilidad!" ... No estoy muy seguro de qué se consideraría una responsabilidad de los coordinadores si no es eso ... simplemente horrible.
-¡El personal no fue útil en absoluto, especialmente en nuestra cena de bienvenida!
mala calidad de los alimentos
-el producto en el buffet era VIEJO y parecía que estaba sentado desde la noche anterior (los pepinos y los tomates se estaban marchitando)
- PUBLICITAN UN BAR PREMIUM a través de agentes y en su sitio web ... esto es una MENTIRA ... ¡tenían el licor más barato / desagradable! solo para poner las cosas en perspectiva, consideran que Stolichnaya es premium ... todo su licor era de gama baja
-todos en nuestro grupo tuvieron malestar estomacal durante toda la semana.
-tantas algas en la playa y botellas de vidrio rotas en el agua ... obviamente esto es algo que está fuera de las manos del resort, pero no hicieron ningún esfuerzo por mantener nada bajo control ... (en México en todos los resorts de 5 estrellas tienen un personal de playa limpiando y manteniendo la playa en todo momento).
En general ... la peor experiencia de mi vida! Nunca volveré a ninguno de sus resorts administrados por este grupo, ¡esto también se aplica a toda nuestra fiesta de bodas de 56 personas!
NO ES UN RESORT 5 ESTRELLAS
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