Chad Hill

Repaso de Billion Automotive of Iowa Cit...

Definitivamente recomendaría comprar su automóvil ...

Definitivamente recomendaría comprar su automóvil de IC. Definitivamente ahorrará dinero e incluso podría tener un buen servicio al cliente.

Tenía problemas con mi auto cuando estaba en la licenciatura y fui a mil millones de chevy en IC por un auto. Terminaron encontrándome un auto decente y lo compré. Seré honesto y diré que no tuve problemas con mi compra. Joven, desearía haber prestado más atención a los detalles de financiamiento, pero fue una lección aprendida. Necesitaba un automóvil, así que realmente solo me concentré en los pagos mensuales.

Desde que compré mi auto en mil millones, sentí que tenía una relación con ellos, así que decidí volver por otro auto. Esta vez un poco más experimentado y no aceptará nada. Trabajé con uno de los vendedores en el Chevy Center. Sabía el tipo de automóvil que me interesaba y los pagos mensuales e investigué en su sitio web sobre los automóviles que tenían en stock. El vendedor no solo no me escuchó, sino que también trató de venderme todo tipo de autos que ni siquiera me interesaban. Entiendo que ese es su trabajo, pero fue un poco grosero y se molestó cuando no estaba de acuerdo con él. Finalmente me dijo que el auto que me interesaba estaba en otro lugar y que él me seguiría el lunes para que pudiera probarlo. Fue un jueves por la noche. Le dije que estaba bien. Llegó la semana siguiente y nunca supe nada de él, así que le di otra semana y luego seguí con él el lunes siguiente (2 semanas). Me dijo que volviera allí para poder reunirse conmigo. Volví a mil millones después del trabajo solo para que él pudiera decirme que le vendieron el auto a otra persona. ¿No pudo decirme esto por teléfono? Luego encontré otro auto que me interesaba y comencé a pasar por el proceso para obtener la aprobación para financiamiento. Fue entonces cuando me di cuenta de que había pagado muchísimo por mi automóvil y conocí a uno de sus gerentes de cuentas financieras, Skipp. Este hombrecito es muy grosero y no tiene habilidades de servicio al cliente. Me dijeron que ejecutarán mi crédito y se comunicarán con todos los bancos y me responderán con la mejor opción el lunes, esta vez fue un viernes. La semana siguiente no supe nada, así que volví a hablar con ellos para que me dijeran que volviera allí. Esta vez, Skipp presentó opciones financieras. Salió con como 3 hojas diferentes. Eran opciones de financiación para un coche nuevo y un coche que ni siquiera quería. Cuando les dije que se trataba de financiación para el vehículo equivocado, me dijo que no, acabamos de dar financiación para un coche nuevo porque estarás al revés con el valor neto negativo de tu coche actual y el otro coche que querías se vendió de todos modos. ¿No cree que esto es algo de lo que debería haber llamado y hablarme antes de hacerlo? ¿Por qué pasarías mi crédito por todas estas instituciones financieras y bajarías mi puntaje crediticio y sabías que el auto se vendió? Estaba tan frustrado que simplemente repasé las opciones de financiamiento para un vehículo nuevo. Los pagos serían mucho MÁS de lo que quería pagar al mes. Cuando le dije que no estaba feliz y que quería ir a casa y pensarlo. Cogió los papeles y me dijo que volvería. Salió de su oficina con un papel rasgado desmenuzado con un poco de pollo rayado. Soy como ¿qué es esto? Me dijo que no me iba a dar los papeles originales porque esto es todo lo que necesito. La hoja de finanzas le brinda información sobre el valor de mi operación, cuánto tendría que depositar, las tasas de interés y la duración del préstamo (todo era diferente en cada hoja, incluso el valor de la operación). ¿Cómo podría uno "irse a casa y pensar en ello" cuando no tiene todos los detalles en los que pensar? De nuevo me dijo que no y se marchó con una actitud de gritar "¿en qué debes pensar? Solo necesitas ver el pago mensual. Está ahí". Además de ser grosero y gritarle a un cliente, entró al área de la oficina y no volvió a salir. Nunca he tratado con alguien tan grosero. ¡Nunca volveré a mil millones y les dije a mis amigos que no compraran un automóvil allí también! Es posible que esta publicación no marque la diferencia en absoluto, pero mantente alejado del pequeño hombre enojado Skipp.

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