Kathie Henderson

Repaso de Westwood Computers Ltd

Esta es una revisión mixta. Finalmente obtuve lo q...

Esta es una revisión mixta. Finalmente obtuve lo que necesitaba para actualizar mi computadora de 5 años, pero fue un proceso. Durante ese proceso, me trataron con condescendencia, brusquedad y mucha confusión, la última parte fue de 5 personas diferentes estudiando detenidamente la computadora de ventas con 5 opiniones diferentes sobre cómo procesar mi pedido en espera prepago, que reemplazó la parte anterior que tenía. ordené desde el almacén que terminara de actualizar mi computadora, que le dieron a otra persona, después de que respondí a su correo electrónico que iría a la tienda a recogerla y ellos lo ignoraron. El personal probablemente sea técnicamente competente en el departamento de reparaciones, pero sus relaciones con los clientes apestan, como inmaduras. El recepcionista trató al cliente masculino que me precedió con una deferencia interminable, mientras que a mí, una anciana con una computadora vieja, me trataron de manera preponderante, con impaciencia, agresividad y "ok señora, hice el trabajo perfectamente, saca tu culo de aquí ". Espero que el negocio vaya bien, no podrían haber hecho más para ahuyentar a este cliente.

Traducido