Christine Hazard

Repaso de Universal Property and Casualt...

Trabajar con ellos ha sido miserable. El servicio ...

Trabajar con ellos ha sido miserable. El servicio al cliente es horrible. Cuando intentaba hacer preguntas para aclarar un reclamo, me dijeron: "Estoy haciendo cosas entre bastidores que no tengo que revelarles". Esto fue después de que me interrumpieran varias veces para hablar. Trabajar con su empleada llamada Teresa ha hecho de esta una de las experiencias más traumáticas de la historia. Han pasado 2 semanas y me quedé en la oscuridad. Hoy recibo una llamada con el peor servicio al cliente que he experimentado. Que le digan que podría llevar otros 60-90 días, inaceptable. Además de eso, la persona que fue extremadamente grosera por teléfono es la que toma una decisión final sobre el daño causado a mi vehículo por el asegurado. No le recomendaría esta compañía a nadie. Estaré presentando un reclamo ante BBB.

Traducido