Yvon Voyer

Repaso de Tackle Warehouse

Permítanme comenzar diciendo que este es básicamen...

Permítanme comenzar diciendo que este es básicamente el lugar con el mejor precio que he encontrado para comprar equipo de pesca; especialmente cuando está a la venta. Dicho esto, tiene un pequeño precio. La administración, por lo que puedo decir, es horrible. Las políticas de la empresa no tienen sentido y se contradicen entre sí. Cuando hablas con alguien por teléfono, nunca admitirán que tienes razón (aunque pueden intentar ayudar a resolver tu problema, probablemente porque se dan cuenta de que están equivocados, pero los empleados parecen tener poco o ningún poder discrecional).

El mejor ejemplo de esto es su ridícula política de cheques de tarjetas de crédito. Si está comprando algo y espera un envío de 2 días o incluso de un día para otro que paga, puede olvidarlo. No importa si ha gastado 200 o 200,000 $ allí anteriormente, no confían en el cliente, solo en su esquema de verificación de tarjeta de crédito. Entonces, si ha perdido su tarjeta de crédito y está buscando una solución rápida para atender una emergencia (rotura o pérdida o equipo crítico en un torneo) ¡OLVÍDELO! Este no es el lugar para ti.

Sin embargo, si está dispuesto a esperar (tal vez meses en algunos casos de pedidos pendientes) por su equipo y tiene mucho tiempo, definitivamente los mejores precios.

Simplemente, no espere que echen un buen vistazo a sus políticas y procedimientos operativos estándar para mejorarlos, no lo harán; Si les envía un correo electrónico con sugerencias, no espere un seguimiento. Parecen muy satisfechos con la mediocridad, lo cual está bien si tienes tiempo para esperar después de eso.

Traducido