Steven Lewis

Repaso de Beattie Master Pool and Spa

Beattie ha estado en el negocio durante mucho tiem...

Beattie ha estado en el negocio durante mucho tiempo. Mi familia les compró nuestro terreno hace unos 20 años y desde entonces le compramos todo a Beattie. Dicho esto, en los últimos dos años, su servicio al cliente ha disminuido. Demasiadas personas diferentes que trabajan allí que simplemente no saben de qué están hablando. Para ser justos, no creo que sea su culpa, no están capacitados adecuadamente. Los nuevos propietarios deben tomar la iniciativa y capacitar al personal que trabaja en la tienda.

En cuanto a su departamento de servicio real, es muy, muy caro y no tiene en cuenta a sus empleados ni a los clientes debidamente capacitados. Por una suma de $ 100,00 la hora. Incluso tan simple como limpiar su desorden cuando se van. Mi madre hizo cerrar la piscina por un caballero el año pasado. Era obvio que no sabía lo que estaba haciendo desde el principio. Mi madre llamó a Beattie para informarles sobre el servicio y le dijeron que era un nuevo técnico de servicio. Pero sin disculpas. La dama en realidad se volvió un poco discutidora. Pero una vez más, el empleado no estaba capacitado. Y absolutamente ninguna excusa para no limpiar las botellas de anticongelante del piso.

Este año, mi familia ha intentado contactar a Beattie muchas veces. Sí, sé que COVID está sucediendo. Pero vamos, ¿ni siquiera una devolución de llamada? Entonces, después de más de 20 años, mi familia se mudará a otra empresa. Ya no recomendaré Beattie Master Pools. Hay empresas mucho mejores en la zona.

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