Keiona Collier

Repaso de Renaissance Houston Hotel

Se nos permitió quedarnos aquí durante los tratami...

Se nos permitió quedarnos aquí durante los tratamientos de quimioterapia y las citas médicas en MDA. Aunque nos quedamos con una exención, siento que las condiciones de la habitación aún deberían revisarse. Nos hemos alojado aquí un total de 4 veces y cada vez ha sido insatisfactorio. Además de que las habitaciones y las características están desactualizadas, las habitaciones no están realmente limpias. 3 de las 4 veces que estuvimos aquí, o las sábanas olían raro y estaban pegajosas o la ducha no estaba limpia. Otras veces el televisor no funciona, el aire acondicionado no funciona o una lámpara parpadea. Al personal se le informa cuando tenemos problemas, pero son groseros y nos brindan actitud para quejas o necesidades simples. Estoy agradecido por la estadía, pero con su sistema inmunológico comprometido por la quimioterapia, me limito a aceptar toallas sucias en nuestra ducha, sábanas sucias, pegajosas y malolientes, pisos de ducha sucios, encima del refrigerador y otras comodidades que no trabajando en la habitación. Todo el hotel debe cerrarse si me preguntas. El personal aquí es vago, grosero y desconsiderado con los huéspedes. No me atrevería a gastar mi dinero personal para quedarme aquí.

Traducido