B. Smith

Repaso de Mercedes-Benz of Westminster

Este concesionario no tiene valor, uno esperaría q...

Este concesionario no tiene valor, uno esperaría que una marca de este calibre como Mercedes Benz tenga lo mejor de lo mejor trabajando allí, pero es todo lo contrario, cada vez que estoy arriba me duele la cabeza y tengo que tirar de los hilos y suplicar consiga alguna ayuda. Pero esta transacción se lleva la palma, me detuve para recoger mi vehículo después de haber hecho un poco de trabajo, hice numerosas llamadas telefónicas para asegurarme de que todo estaba configurado cuando llegué porque su departamento de servicio cerró a las 4. al llegar a las 4:20 Me tomó más de una hora contactar a alguien para que me ayudara. Tuve que hablar con un total de 5 personas diferentes que se acercaron a mí porque todos los demás estaban muy ocupados en sus teléfonos para ayudar. Me dieron vueltas hasta que finalmente hablé con Greg Weiler. Después de más de una hora de espera, Greg se me acerca riendo en mi cara y me dice "no pudimos encontrarlo para verificar" cuando especifiqué claramente por teléfono y en persona que tenía el control sobre mí, todo esto fue una gran broma para él. En este punto estaba más que frustrado y cuando le expresé que a estos caballeros todo lo que él podía responder era "bueno, vamos a tener que pedirles que no vengas más aquí", entonces tuvo la audacia de decirme "prueben otro en una de las ubicaciones de Mercedes 3 "no fue de ninguna ayuda, fue grosero y me sentí menospreciado por un vendedor de autos usados. No es una persona sociable y sus habilidades de servicio al cliente son deficientes, por decir lo menos. Aconsejaría a los compradores potenciales que busquen en otro lugar si está considerando comprar un automóvil. Son muy amables contigo cuando llega el momento de vender un coche, pero una vez que eso termina, te apartan si no eres "socialmente aceptable" o "normal". Scott Casselman es la única persona servicial que se preocupa por su negocio. Terrible lugar de trabajo y no soy el único que ha tenido malas experiencias. No recomiendo este concesionario TENGA EN CUENTA

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