Tony Reale

Repaso de Cyberworks

Hace unos años fui allí para solucionar problemas ...

Hace unos años fui allí para solucionar problemas de mi computadora. Sabía que necesitaba una nueva fuente de alimentación o una nueva placa base. Le expliqué al asociado de ventas que podía hacer la reparación yo mismo, pero quería comprar las piezas localmente para poder devolver el artículo fácilmente si necesitaba la pieza alternativa. Le pregunté a bocajarro cuál era su política de devolución. El asociado dijo que tenía 14 días para devolverlo y obtener un reembolso completo. Compré la pieza, fui a casa, la probé y determiné que necesitaba la pieza alternativa. Regresé a la tienda el mismo día para hacer el cambio. Cuando llegué allí, otro asociado me dijo que había una tarifa de reposición del 20%. Le expliqué que pregunté antes cuál era la política de devolución y nunca me dijeron sobre una tarifa de reabastecimiento. Pedí ver a un gerente que tampoco estaba dispuesto a ceder en la tarifa de reabastecimiento. Les dije que si no estaban dispuestos a hacer una excepción, no volvería a comprar allí nunca más. No lo hicieron y yo no.

Traducido