ian saunder

Repaso de Web Africa

Desafortunadamente, es imposible hablar con un hum...

Desafortunadamente, es imposible hablar con un humano para obtener algún tipo de apoyo. El soporte de WhatsApp simplemente agota el tiempo de espera y registra una solicitud de devolución de llamada que nunca se sigue. Siento que he estado aguantando durante días (y gastando una fortuna en tiempo aire) tratando de hablar con alguien. Realmente lamento mi decisión de sacar una línea de Fiber con WebAfrica porque estoy totalmente a su merced y no tengo otra forma de probar activa mi conexión que no sea rockear en su oficina central.

Actualización: Desafortunadamente, la experiencia fue de mal en peor si puedes creer eso. Absolutamente ningún soporte, y la dirección de correo electrónico de escalada parece no estar monitoreada. Los agentes simplemente terminan el chat o crean fallas que se cierran automáticamente sin que se resuelva el problema. Pateándome por ignorar los numerosos informes de servicio terrible y pensar que mi experiencia sería diferente.

Traducido