victoria fullbrook

Repaso de Chandlers MINI Brighton

Excelente trabajo realizado en el auto, como siemp...

Excelente trabajo realizado en el auto, como siempre, pero pésimo servicio al cliente. Informe de diagnóstico recibido a las 8.45 am; ninguna llamada para permitirme confirmar que quería que se hiciera el trabajo. Llamé 6 veces la misma mañana, sin respuesta. Tuve que conseguir que alguien de BMW fuera físicamente y les enviara un mensaje a las 12.30 p.m. He pasado todo el día sin saber si se estaba haciendo el trabajo y si estaría terminado. ¡Todo por una válvula nueva, que es un trabajo de 15 minutos! Es una pena que haya sido cliente de Mini durante más de 10 años, y hasta ahora han sido impecables.

Traducido