Loren Jackson

Repaso de Advenir Real Estate Management

¡Prácticas absolutamente horribles! ¡Siento que me...

¡Prácticas absolutamente horribles! ¡Siento que me han engañado!

Trabajando con Adam, me dijeron por teléfono que mi solicitud había sido aprobada y que necesitaba enviar un depósito de $ 300 lo antes posible. Me enviarían una carta de bienvenida por correo electrónico con el desglose de la mudanza. Había enviado el depósito por correo urgente. 25/9/15.
26/9/15 Llamé al departamento de arrendamiento de Del Arte para confirmar que se recibió mi depósito de $ 300. Hablé con una mujer y me dijeron que lo entendieron. Todo está bien, recibiré la carta de bienvenida con el desglose de la mudanza el lunes. 28/9/15 Recibí un correo electrónico con los costos de desglose de Adam. En la parte inferior del correo electrónico, se indica que se debe realizar un depósito adicional por la cantidad de $ 1,228.32 al momento de la mudanza. Llamé a Del Arte de arrendamiento para hablar sobre este depósito adicional que ahora se necesitaba. Adam me dijo que debería haber recibido un correo electrónico indicando que estaba aprobado con condiciones. (Nunca recibí ese correo electrónico). Así que ahora, además de los $ 300 iniciales, tuve que hacer un depósito adicional.
Entiendo ser aprobado con condiciones, sin embargo, no estoy de acuerdo con que se me notificó sobre este depósito adicional. Debería haber sido notificado correctamente antes, por lo que podría haber tenido la opción de no seguir adelante con el arrendamiento antes de enviar el depósito inicial de $ 300. Esto parece una operación de cebo y cambio y muy poco ético.
Me puse en contacto con Adam y le hice saber mis preocupaciones, todo lo que pudo decirme fue que lamentaba que hubiera recibido un correo electrónico. Decidí no mudarme al apartamento y llamé a la oficina el 9/29/15 y le dije a Adam que no seguiría adelante con este apartamento. Adam me dijo que me reembolsarían mi depósito de $ 300. (Esto ya fue 5 días después de haber aplicado inicialmente).
Siendo que estaba presionado por el tiempo, más tarde llamé a Adam para que siguiera adelante con la mudanza al apartamento. Sin embargo, después de sentirme inquieto por mudarme a este lugar y la información errónea que me brindó la oficina de arrendamiento, notifiqué a Adam que me sentía incómodo al mudarme a Del Arte en la fecha prevista el 18/10/15 y que preferiría ir a otro lugar.
No recibí una respuesta por escrito de Adam, él llamó esa noche para informarme que no me devolverían los $ 300 porque habían pasado 72 horas desde que había presentado mi solicitud. En ningún lugar se indicaron estas 72 horas en ningún correo electrónico o se habló por teléfono. Esta práctica no coincide con lo que se ejecutó la primera vez (29/9/15). Su organización debe hacer lo correcto reembolsando el depósito inicial de $ 300 debido a la tergiversación de información y las prácticas de la oficina de arrendamiento de Del Arte Lofts.

Traducido