Belkis Villarreal

Repaso de Emerald Coast Utilities Author...

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De hecho, le doy 0 estrellas a esta empresa. Servicio horrible. Extremadamente incompetente. Traté de instalar un medidor de agua, pero no me informaron que en realidad no hay línea de agua en mi calle, que el medidor tendría que ir a la carretera principal, a 5 cuadras de mi propiedad. El instalador me informó de esto cuando estuvo listo para instalarlo. Que conveniente. Así que solicité un reembolso hace unas 3 o 4 semanas y, dado que nadie te da la información correcta, el proceso ni siquiera ha comenzado. Me dijeron que sería procesado dándoles la información que necesitaban por teléfono y lo confirmaron y nos despedimos. Llamé hoy para verificar el estado y no se registró nada al final. Al parecer, primero tengo que llevarles el recibo en persona. Ojalá alguien pudiera haberme dado esta simple información hace semanas para evitar tal retraso con mi considerable reembolso de $ 1500. No advertirme que la línea principal de agua no estaba en mi camino y no informarme sobre cómo obtener correctamente un reembolso. Incompetencia en tantos niveles.

Traducido