Serenity Cox

Repaso de Red McCombs Hyundai Northwest

Entré para un cambio de aceite. No me dijeron que ...

Entré para un cambio de aceite. No me dijeron que el cambio de aceite que me enviaron por correo electrónico no se aplicaría a mí y me cobraron casi el doble de la cantidad anunciada.

Cuando llegué, tenían un vendedor preparando comida en el estacionamiento. Luego entró al edificio y pronunció un pequeño discurso sobre su comida y procedió a preguntar a todos INDIVIDUALMENTE si le comprarían. Me preguntó CUATRO VECES si compraría algo cuando repetidamente le dije que no, gracias. Luego sugirió salmón si estaba a dieta.

El servicio de transporte es una broma. Es un tipo con una camioneta y cuando no está disponible, solo eres SOL. Lo que me dejó varado en el trabajo. Tener que pagar mi propio viaje de regreso.

Cuando estás en el mostrador te apresuran tan rápido que apenas tienes tiempo para pensar en lo que está sucediendo. Sin saludos, gracias o cualquier apariencia de servicio o modales básicos al cliente. Parecía irritada por mi simple pregunta de "¿Dónde está estacionado mi auto?"

Me hubiera guardado esta terrible experiencia para mí, pero para colmo. Alguien llamado Patrick me envió un mensaje de texto personalmente preguntándome sobre mi experiencia, así que le conté. Aparentemente, solo quieren que les acaricies el ego porque cuando le expliqué por qué no estaba satisfecho, me dijo que probara en otro concesionario y menospreció todas mis afirmaciones. Era arrogante incluso a través del texto. No asumió ninguna responsabilidad por nada de lo que había sucedido ese día y, en cambio, me echó la culpa a mí.

No volveré si puedo evitarlo. Y te aconsejo que pruebes en otro lugar si quieres que te traten con respeto. La cantidad de falta de profesionalismo en este lugar está en otro nivel.

Traducido