Cassandra Sgro

Repaso de Aiello Home Services

Un servicio vergonzoso y la empresa debería avergo...

Un servicio vergonzoso y la empresa debería avergonzarse.

Después de numerosas llamadas con horribles representantes de servicio al cliente que hablaron sobre mí y se volvieron combativos en cada paso del proceso, finalmente conseguimos que alguien saliera. Recibimos la notificación de media hora de que estarían aquí ... luego llegaron tarde.

Acabamos de comprar una casa y ellos repararon la casa; en menos de 4 meses el problema volvió, pero la compañía me dijo repetidamente que debido a que somos nuevos propietarios, no tenían que honrar su antiguo trabajo porque no somos el cliente y no nada que pudieran hacer por nosotros.
El plomero finalmente llega y juega durante una hora, básicamente solo para facturarnos. Nunca miró el problema y solo miró el cartucho de la ducha y dijo que necesitaba ser reemplazado porque estaba mojado ... ¡por $ 400! Afirmó hacerlo, no se hizo nada. Tan pronto como se fue, probamos la ducha (lo que no hizo) y efectivamente se filtró y rompió nuestro techo.

Un nuevo plomero vino hoy y encontró el problema en 5 minutos y nos mostró cómo Aiello ni siquiera miró donde dijeron (es imposible porque habría tenido que abrir la pared para hacerlo) y nunca reemplazó nada.

La deshonestidad y la falta de respeto que recibimos son espantosas y la empresa debería avergonzarse de cómo tratan a los clientes.

Traducido