Ashley James

Repaso de Freightliner of Arizona

Gratamente sorprendido con la experiencia que tuve...

Gratamente sorprendido con la experiencia que tuve en este Velocity. Llegamos con un travesaño doblado en nuestro marco, y desde el check-in hasta el check-out solo estuvimos allí unas 4 horas. ¡Eso es inaudito en la mayoría de los concesionarios y talleres de carrocería!

Brandon Forbes fue la persona principal con la que tratamos. Él nos dio una estimación justa del costo de reemplazar el travesaño, pero fue honesto y nos informó que el daño en nuestro camión era fácilmente reparable, y sugirió en su lugar que solo reparamos el miembro en el sitio en lugar de esperar 5 días para la parte. Me impresionó mucho que hiciera eso en lugar del protocolo de ordeñarnos por cada dólar que hemos experimentado en otros lugares. Después de una reparación rápida, dejé Velocity sintiendo que Brandon era alguien que tenía nuestros mejores intereses en el corazón, lo cual no es la norma en la mayoría de las otras tiendas Freightliner / Western Star.

Una de nuestras cosas favoritas fue el área para mascotas MUY agradable, cubierta de césped y cercada que nuestro perro realmente apreciaba, con bolsas de basura para perros, un bote de basura y un banco con sombra debajo de un gran árbol para que los dueños se sentaran mientras sus mascotas corren. jugar y descansar.



En general, volvería absolutamente a esta Velocity en el futuro si fuera necesario. Solo nos ocupamos del lado del taller de carrocería, por lo que no puedo hablar por los departamentos de servicio o ventas, pero recomendaría a cualquiera que necesite un trabajo de carrocería o marco que pregunte por Brandon Forbes. Él te tratará con justicia y respeto.

Traducido