Ray Ricci

Repaso de City Utilities of Springfield

¡Servicio horrendo! Las palabras realmente no pued...

¡Servicio horrendo! Las palabras realmente no pueden hacerle justicia. Se mudó a MO desde otro estado e inmediatamente tuve problemas con este proveedor. Primero nos dijeron a nosotros, a mi novia y a mí, que estábamos confirmados para pagos automáticos, pero luego recibimos una carta que decía que no habíamos hecho un pago. Los llamé y dijeron que fue su error y que no habría cargos por demora. El mes siguiente, lo mismo, los llamé y dijeron que no nos habían registrado para los pagos automáticos y que tendríamos que pagar la totalidad de la factura, incluidos los cargos por mora. Llamé unos días después, donde me transfirieron 3 veces y luego colgué. Volví a llamar varias veces más y dejé mensajes para que alguien me devolviera la llamada para que pudiera solucionar este problema, no recibí respuesta y me llamaron el viernes justo antes de que cerraran por el día en que iban a cerrar mi energía en lunes debido a cargos por demora. Actualmente en proceso de lidiar con esto. ¡NO VIVA EN NINGÚN LUGAR DONDE ESTA COMPAÑÍA ES EL ÚNICO PROVEEDOR!

Traducido