Robert Boyer

Repaso de Bel Red Energy Solutions

Demasiado caro, imposible de entender el precio. N...

Demasiado caro, imposible de entender el precio. Nos encontramos en una situación difícil - día después de Navidad, 28 grados hacia afuera, se suponía que viajaríamos al día siguiente, etc. - ya que resultó que necesitábamos un nuevo horno. Me avergüenza decir que no nos tomamos el tiempo de investigar. Sé que BelRed se enorgullece de tener precios iniciales. Y proporcionaron esto, aunque no con un desglose de mano de obra y materiales según lo solicitado / prometido. (Todavía no hemos recibido esta ruptura prometida). Sin embargo, como no había pensado en comprar un horno en las últimas tres décadas, tenía poca idea de los costos actuales. Y pensé que una empresa de buena reputación estaría cerca de los precios del mercado local. Tal vez una prima del 10 al 15% más debido a nuestra situación, pero sigue siendo competitiva. ¡Hombre, estaba equivocado! Sí, Joe (el vendedor) fue directo, pero nos cobraron más del doble de lo que nos hubiera cobrado el competidor local. Esto se ha quedado atascado desde el día de la instalación. Joe prometió estar allí para "entregar" nuestro nuevo horno sobrevalorado junto con la divulgación de las "tarifas de mano de obra de tarifa plana" y el desglose detallado de mano de obra y materiales. Regresamos temprano de nuestro viaje para encontrarnos con los técnicos de instalación, pero Joe nunca apareció. Como muchos otros revisores, encontramos que los técnicos eran amables y competentes. Pero también descubrimos que Joe tenía algunos errores en las especificaciones de su sistema. Por ejemplo, tamaños de válvulas incorrectos y vendernos sensores incompatibles con nuestra infraestructura. Cuando llamé a Joe para averiguar dónde estaba, su mensaje decía que estaba de vacaciones y que regresaría el 2 de enero. Desde entonces, dejé 5 mensajes (amistosos), pero aún no he recibido una llamada. Ahora es el 14 y al momento de escribir esto, su mensaje de correo de voz no se ha actualizado. Aproveché el tiempo para seguir investigando los precios locales. Calculo que nos cobraron más de $ 8K en mano de obra por 2 instaladores competentes durante 7 horas. Eso es casi $ 1200.00 la hora. Puedo entender por qué Joe ha desaparecido.

Sí, somos responsables de decir "sí" cuando se nos presente el "precio por adelantado". Pero estoy publicando esta reseña para advertir a los demás. No importa cuán grave sea la situación, encuentre una manera de obtener cotizaciones competitivas antes de continuar con BelRed Energy Solutions.

Traducido