Repaso de Samsung Electronics Benelux

3 hace años que

Qué pena........

Qué pena........
Una lavadora no es un producto que pidas por diversión, pero me hubiera gustado probar una nueva Samsung. Desafortunadamente, nuestra vieja lavadora Samsung se rompió después de 6 años. Debido al rápido tiempo de entrega, la instalación premium, las funciones y el diseño, pedí una nueva lavadora Samsung en la tienda web de Samsung. Dos días después el instalador / transportista ya estaba allí, lamentablemente con una copia dañada. A partir de entonces, las cosas salieron mal con la experiencia de la tienda web de Samsung. Hay un servicio al cliente que es amigable pero no puede hacer nada sin un departamento interno, que a su vez no responde. En cualquier caso, nadie me puede decir cuándo puedo conseguir la nueva lavadora encargada mientras el plazo de entrega en el sitio web es de 1 día laborable. Después de 5 * contacto con el servicio al cliente en 2 días sin más comentarios, decidió cancelar el pedido. ¿Tenemos que esperar de 3 a 5 días hábiles para que nos devuelvan el dinero? ... Ahora más de una semana sin lavadora. Lástima Samsung, éramos clientes leales de los productos Samsung, pero esto no es un servicio. Por lo tanto, no puedo recomendar a nadie que compre un producto en la tienda de Samsung.

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