Frank Prieto

Repaso de Park Avenue BMW

Soy el propietario de una tienda de repuestos de a...

Soy el propietario de una tienda de repuestos de automóviles de propiedad familiar independiente que llamó al departamento de repuestos para pedir ayuda sobre repuestos que solo ofrece BMW. Mi madre fue quien hizo la llamada. El vendedor de Park Avenue fue increíblemente irrespetuoso al responder a su solicitud de pedido con un comentario sarcástico en el que criticaba que no ordenamos lo suficiente a su concesionario para garantizar este pedido específico. Esta no es la primera vez que nos encontramos con esta arrogancia y falta de respeto por parte de su departamento de repuestos. También intenté llamar para hablar con la gerencia sobre el problema y la única respuesta que recibo es de su contestador automático. Ningún cliente debe ser tratado así, independientemente de la frecuencia con la que pida en su empresa. Ya no ordenaré ni recomendaré ningún negocio a este distribuidor.

Traducido