Ethan Grover

Repaso de Toyota of Olympia Used Car Cen...

Hace un par de semanas compré un automóvil en este...

Hace un par de semanas compré un automóvil en este concesionario. Esta fue mi segunda compra de automóvil y la primera de Toyota of Olympia. Antes de tomar mi decisión final, recorrí la totalidad de Capital Auto Mall, probando la conducción de varios vehículos mientras una multitud de vendedores me interrumpían. Este no fue el caso en Toyota of Olympia. Me saludó Shelton, un joven y entusiasta especialista en productos cuyo único interés era saludar y descubrir cómo podía ayudarme a encontrar lo que estaba buscando. Después de discutir mis necesidades y ver varios automóviles, comencé a inclinarme hacia uno específico, pero tenía muy claro que aún tenía que completar mis compras y que probablemente no compraría un vehículo ese día. Shelton estuvo de acuerdo y prometió solo ayudarme a encontrar algo con lo que me sintiera cómodo. Después de una gran deliberación, dos días después, volví al concesionario, me reuní con Shelton y compré mi auto. Son muchos los aspectos que influyen en la decisión de una persona a la hora de adquirir un vehículo nuevo. Lo que me llamó la atención en este concesionario fue la actitud genuina de Shelton: su sinceridad de interés y su promesa de ayudar. Antes de regresar al concesionario para comprar mi vehículo, recibí una llamada de Shelton informándome de algunos autos nuevos en los que había expresado interés anteriormente. Él mantuvo mis necesidades en mente mientras se aseguraba de que pudiera tomar una decisión informada. Mientras compraba me ofreció numerosos refrigerios y comprobó el estado de mi experiencia. Ni una sola vez intentó presionarme o interrumpirme para que tomara una decisión específica. Simplemente escuchó y ayudó. Esta fue, sinceramente, la mejor experiencia de servicio al cliente que he tenido. Durante todo el proceso no me sentí cliente, sino cliente. Como debería ser comprar un automóvil, fue una experiencia increíble que me dejó satisfecho y orgulloso de mis decisiones. Shelton, así como el resto del personal de Toyota of Olympia, me han mostrado exactamente cómo debe ser la compra de un vehículo. Estoy orgulloso de haber comprado mi auto en Shelton y espero comprarle más vehículos en el futuro.

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