Darren Holden

Repaso de Westin Beijing Chaoyang Hotel ...

Tuve una experiencia muy pobre aquí. Fui para unas...

Tuve una experiencia muy pobre aquí. Fui para unas 'vacaciones en casa'. La habitación del hotel no estaba lista para algún tiempo después de nuestra llegada (alrededor de las 3 pm). Además, al salir unos vendedores ambulantes intentaban vendernos té en la puerta del hotel. Justo lo que nuestra estancia fue diseñada para evitar.

Al enviar un correo electrónico para mostrar nuestro descontento con el servicio, la persona que respondió nos dijo que deberíamos haberles dicho la hora al hacer la reserva con anticipación (lo hicimos, con dos semanas de anticipación) y cuestionó la validez de nuestra afirmación sobre el hombre que vendía té.

Después de recibir una no disculpa, la chica nos ofreció una mejora en nuestra próxima visita. Un ascenso a la misma habitación a la que ya teníamos derecho.

Muy insatisfactorio.

Traducido