Tom McHowat

Repaso de Specialist Cars Stevenage - BM...

Terrible, horrible departamento de servicio. Inten...

Terrible, horrible departamento de servicio. Intenté 3 veces hacer una reserva para un retiro de fábrica y un problema eléctrico, cada vez me dijeron que recibiría una llamada del equipo de reservas, y nunca lo hice. Solo al contactar a BMW en las redes sociales, finalmente escuché del gerente de servicio, quien me envió a otra persona para que hiciera la reserva. Conseguí una reserva para más de un mes y me dijeron que habría un coche de cortesía disponible. Cuatro días después, me dicen que no hay un coche de cortesía disponible y que tendría que trasladar la reserva aún más si lo necesitaba. Entiendo que no hay dinero para que BMW haga un retiro de fábrica, pero también necesitaba que se revisara algo más, y pago una cantidad sustancial por mes en la garantía de mi automóvil, por lo que si sale mal (lo cual sucederá, es un BMW), puedo arreglarlo. Honestamente, no debería ser tan difícil ni siquiera hacer que tu auto atraviese la puerta. Aléjate de este lugar.

Esperamos que la computadora responda automáticamente pidiendo los detalles del correo electrónico para que también se pueda 'mirar'.

Traducido