Sandra Haith

Repaso de Fruugo

Compré 2 sofás de ratán a juego para mi nuevo inve...

Compré 2 sofás de ratán a juego para mi nuevo invernadero. Cuando llegaron, el tejido de ratán corría cuesta abajo y parecía un desastre. Solicité una devolución y un reembolso e inicialmente me dijeron que tenía que esperar mientras se comunicaban con el proveedor. Tomó un tiempo. Luego dijeron que tenía que arreglar la devolución yo mismo, pagar los cargos por adelantado y luego reclamarlo. Me he negado a hacer esto porque los artículos estaban defectuosos y, en virtud de la ley de venta de bienes, los vendedores son responsables de hacerlo. 5 semanas después y todavía no estoy más allá y actualmente estoy esperando escuchar un correo electrónico que envié hace 6 días. Servicio al cliente muy deficiente.

Traducido