Howard Bessette

Repaso de Optimum RV

Una búsqueda en Internet encontró nuestro MH desea...

Una búsqueda en Internet encontró nuestro MH deseado en Optimum RV en Ocala. Vivimos en el norte de Illinois. Después de algunas comunicaciones con el vendedor, Fred, y alguien del aspecto financiero, enviamos un depósito reembolsable para retener el MH. Volamos a Florida y, después de comprobarlo y hacer una prueba de manejo, decidimos que era un buen negocio. Hubo 2 problemas, un lavabo del baño que se había quemado con un rizador y 2 cortinas de día / noche rotas. Nos prometieron, por escrito, un lavabo y 2 persianas diurnas / nocturnas se nos "enviarían directamente" a Illinois. Además, nuestro tanque de combustible se completó para el viaje a casa (un valor de $ 100). Descubrimos que Fred, que aparentemente ya no trabaja en Optimum RV, nos dijo cosas que no eran ciertas sobre el MH e hizo promesas que no cumplió. Recibimos el fregadero a tiempo y lo instalamos yo mismo. Después de 10 a 15 llamadas durante 6 meses, hablando con el gerente de repuestos y el gerente de ventas, todavía tenemos que recibir los tonos diurnos / nocturnos prometidos. Lo que escuchamos es "Lo comprobaré y me pondré en contacto contigo mañana". La llamada prometida nunca llega. En una ocasión nos dijeron que las cortinas estaban en un estante en el departamento de repuestos y serían enviadas ese mismo día. Nunca llego. Excepto por darnos cuenta más tarde de que Fred estaba echando humo y del problema con las cortinas, estábamos muy contentos con nuestra experiencia en Optimum RV. Mi próxima llamada será al propietario. He visto en otras reseñas que las cosas se han hecho bien cuando el propietario se involucra.

Actualización: finalmente me puse en contacto con una persona en partes que tomó el para buscar en un estante y encontró nuestras sombras. Al parecer, llevaban meses sentados allí. Prometió enviarlos al día siguiente y lo hizo. Ojalá pudiera recordar su nombre.

Traducido