Bob Seibel

Repaso de Netgear

Tengo un enrutador Netgear N750 que compré hace re...

Tengo un enrutador Netgear N750 que compré hace relativamente poco tiempo. Estaba ejecutando una torre de microcélulas ATT y de repente la torre dejó de conectar mi teléfono. Conseguí una nueva torre pero ocurrió el mismo problema. El soporte de ATT pasó mucho tiempo conmigo y concluyó que un puerto en el enrutador no permitía el acceso y sugirieron llamar al soporte de netgear. Primero, la persona de soporte me dijo que debí haber comprado la unidad hace mucho tiempo según la fecha de fabricación, pero creo que la compré dentro del período de servicio gratuito de 90. Luego le expliqué que no creía que hubiera un defecto en el producto, solo necesitaba ayuda para guiarme en el proceso de apertura del puerto. Me dijo que solo podía ayudar si yo pagaba por el servicio. Pedí hablar con un supervisor y me mantuvieron en espera durante más de 20 minutos hasta que me di por vencido. Entonces me di cuenta de que probablemente pueda solucionar el problema reemplazando el enrutador con un enrutador Linksys y nunca más tendré que lidiar con Netgear. Así que eso es lo que planeo hacer mañana, y donaré el enrutador a una organización benéfica que, con suerte, le dará un buen uso sin encontrar el problema con el puerto. No recomiendo comprar ningún producto Netgear basado en esta experiencia.

Traducido