Shane Mandrell

Repaso de Lakes Electronics Inc

Solicitaría una empresa diferente para hacer negoc...

Solicitaría una empresa diferente para hacer negocios. Esta empresa no demuestra que se preocupe por los clientes a los que da soporte para los dispositivos Samsung. No llame dentro de los 3 días hábiles posteriores al ticket de reparación de garantía de Samsung. Entonces, su programación de servicio es insatisfactoria al tener que llamar tres veces, ya que llamaron para avisar que la pieza no estaba, pero nadie se comunica con la reprogramación cuando llega la pieza. De repente, un técnico de servicio llama y está saliendo de la nada y tiene que avisarle de que no estamos en casa. Discutimos regresar a la mañana siguiente y él no se presenta y no hay llamadas telefónicas / mensajes de texto avisando que no nos ubicaron en su ruta. Venga a descubrir que no puede tomar decisiones de programación. La señora que contesta el teléfono y la programación es de mala educación, breve y poco comunicativa para acomodar posiblemente la solicitud del cliente (por la mañana o por la tarde). Es triste ver que una empresa de la década de 1970 no tiene un servicio y atención al cliente decente. Samsung debería avergonzarse de asociarse con ellos.

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