heather gardner

Repaso de Del Grande Dealer Group

Compré un nuevo Kia Sorento en este concesionario ...

Compré un nuevo Kia Sorento en este concesionario el año pasado. Compré los paquetes de mantenimiento prepago y garantía extendida (nunca más). El auto fue totalizado el 15/8. Me comuniqué con ellos para obtener un reembolso. Les di pruebas de que el automóvil se totalizó el 9/4 de CSAA. Necesitaban detalles de pago de Kia (a pesar de que SON Kia). Les envié pruebas el 11 de septiembre (las finanzas de Kia tardaron una eternidad en hacernos llegar esto). Se dijo que el cheque estaba en el correo el 30/9, pero el cheque no estaba realmente en el correo. Me dijo que el cheque se envió por correo el 5 de octubre. Ahora es el 6 de octubre, sin verificación. Tienen un 100% de felicidad garantizada: recibieron su dinero y ahora estamos esperando que nos proporcionen un reembolso vencido. Nunca se volverá a comprar en este concesionario. El servicio al cliente es terrible.

Traducido