Brandi Zaccardi

Repaso de Jordan Marsh

¡Nuestra experiencia con Jordan ha sido genial! Co...

¡Nuestra experiencia con Jordan ha sido genial! Compramos un colchón en septiembre pasado, dormimos sobre él durante aproximadamente 4 meses y notamos que el colchón se estaba asentando más de lo normal (es decir, caídas bastante sustanciales en el colchón donde nos acostamos). Sabemos que los colchones se asientan, pero este se asienta demasiado. Notificamos a Jordan's, y fueron MUY rápidos en enviar a alguien para una inspección de garantía, y en 2 días, nos aprobaron para un intercambio uniforme. Elegimos un colchón nuevo, el servicio al cliente fue excelente, lo entregaron en 2 días y, hasta ahora, ¡nos encanta!

A pesar de que teníamos un problema con el producto, la compañía lo mantuvo e hizo todo lo que un cliente razonable esperaría que hicieran. Respondieron con prontitud, completaron el proceso rápidamente y ahora estamos durmiendo en un colchón con el que estamos muy contentos. Volvería a comprar en Jordan's y definitivamente los recomendaría a amigos y familiares.

Traducido