Alexa Hill

Repaso de San Isabel Telecom

El servicio al cliente realmente ha ido cuesta aba...

El servicio al cliente realmente ha ido cuesta abajo. Un par de veces en los pocos meses me llamaron para decirme que mi tarjeta se rechazó para el pago automático, aunque no hay razón para ello. Esta vez me cobraron una tarifa de $ 35 por ello. Obviamente, se trata de su final. La primera vez que sucedió, probó la tarjeta por segunda vez y sí pasó. También les he dicho tantas veces que actualicen mi correo y aún no lo he hecho y no recibí una comunicación de que estaban cambiando la fecha de facturación. El cable de alimentación de nuestra caja de Internet en el exterior necesita ser reemplazado desde agosto, cuando perdimos Internet durante dos semanas. El técnico vino y dijo que podría ser un cable defectuoso, dejó el panel abierto para que, si se apagaba, pudiéramos abrirlo y mover el cable ... Los llamé recientemente porque tuvimos un corte. Antes de que el tipo viniera a arreglarlo, me cansé de esperar y salí a desenchufar y enchufar nuevamente, sacudí el cable y lo arreglé yo mismo. Dejó un mensaje para el técnico de que necesitábamos encontrar una solución a largo plazo y nunca más se supo de él. Tomo tres clases en línea donde estar presente en línea es la mitad de mi calificación, y luego me cobran más dinero en el mismo mes que tengo que arreglar mi propia Internet. Creo que ahora están canalizando su vínculo interno con el siglo. Solía ​​defenderlos de verdad, pero ya lo superé y luego lo superé.

Traducido