Karen F Repaso de Fairmont Mayakoba
Normalmente no escribo reseñas, pero aquí voy. Hem...
Normalmente no escribo reseñas, pero aquí voy. Hemos estado en este complejo muchas veces durante los últimos años, así que puedo hablar con algo de experiencia. Los pros: los jardines están impecables; el personal es amable y en su mayoría muy rápido y servicial; y la limpieza es muy completa.
En este último viaje, sin embargo, notamos muchas más "desventajas", lo que realmente nos sorprendió. Las algas en el océano eran mucho peores que en años anteriores. Fue desagradable atravesarlo todos los días. Tienen tripulaciones trabajando todo el día, pero esto nos quitó nuestro tiempo tranquilo en la playa. Además, era incómodo tener 20 algunos trabajadores al lado de ustedes que trabajan / gawking así como rastreadores y camiones de conducción en la playa todo el día. Se sentía como si estuviéramos en un sitio de construcción y tenía que ser más consciente con nuestros hijos.
Siempre obtenemos el paquete de lujo con todo incluido, pero ahora se excluyeron más elementos del menú. Además, el desayuno en La Brisas no estaba incluido este año, solo está disponible por un cargo adicional. Estaba empezando a sentir como un crucero barato con "complementos" en todas partes que fuimos (incluso los aspectos del campo de niños estaban costo adicional). También hubo una gran cantidad de funciones privadas, mientras estábamos allí, lo que significaba que eran molestados y tuvo que salir / comer en otro lugar desde donde se intentó en varias ocasiones.
La comida estaba bien, pero realmente le faltaba variedad (es decir, me encantaría más comida de fusión o tazones). Sería muy bueno tener diferentes menús durante la semana también para una mayor variedad en los restaurantes.
Algunos camareros de la playa eran increíbles, mientras que otros casi tenían que enfrentarse para conseguir el servicio. Supongo que eso podría ser cierto en cualquier resort, pero no ha sido nuestra experiencia en el pasado.
Sé que Fairmont ahora es parte de una cadena de hoteles diferente, realmente espero que esto no signifique una disminución de lo que ha sido. Con un programa de lealtad diferente ahora implementado que realmente no es tan emocionante, o gratificante, no estamos seguros de si regresaremos. Por la cantidad que gastamos aquí durante una semana para una familia de 5, podemos buscar en otro lugar con mejores opciones de comida y una mejor experiencia en el océano.
Comentarios: