Ashley Lehto

Repaso de Jones Junction

Si pudiera darles cero, lo haría. Llevé mi auto al...

Si pudiera darles cero, lo haría. Llevé mi auto al taller de carrocería después de que un cargador frontal golpeara mi auto limpiando la nieve del vecindario. El coche tardó dos días más de lo cotizado. Multa. Les pedí que repararan un retiro del mercado que tenía en mi Toyota y que cambiaran el aceite porque tengo el 'Jones para toda la vida' (un servicio tonto con el que nos hablaron en el momento de la compra del automóvil, se vendió por conveniencia factor ... ha bromeado sobre mí.). De todos modos, por supuesto, dijeron que necesitaba otras reparaciones ... de nuevo bien. Decidí dejarlos hacer mis frenos porque sabía que tenía que hacerlo. Recibo una llamada telefónica diciendo que mi tanque de líquido de limpiaparabrisas estaba roto ... a lo que les digo que lo envíen de vuelta al taller de carrocería porque donde me golpearon originalmente, la proximidad de la ubicación al tanque de limpiaparabrisas ... debe haberlo hecho sido dañado en el accidente. Entonces, lo devuelven al taller de carrocería, donde me dicen que, bajo y he aquí, 'esos tipos en la estación de servicio deben tener un técnico joven trabajando, mi técnico de más de 20 años lo desarmó y dijo que hay sin fuga.' Bien, voy a recogerlo al día siguiente del trabajo ....

Caminamos alrededor de mi coche el día de la recogida, todo se ve genial. Ahora que lo recojo en los últimos minutos que el taller de carrocería está abierto, me doy cuenta de que tan pronto como entro en Harford Road, hay una especie de sonido metálico. Pero como tengo prisa por recoger a mi hijo antes de que cierre la guardería, espero hasta primera hora de la mañana siguiente para informar el sonido. Me dijeron que podía traerlo tan pronto como fuera conveniente y que lo comprobarían. Uf, bien. Dado mi horario de trabajo, no puedo entrar hasta dos días después. Me preguntan repetidamente si tengo una cita (no ... me dijeron que no necesitaba hacer una ...) nosotros (mi hijo menor de cinco años) esperamos 45 minutos hasta que me digan que el técnico me necesita ven y conduce con él porque no puede oír el sonido que digo que está haciendo ...

Así que yo, mi hijo pequeño y el técnico salimos a dar un paseo. ¡En el primer minuto, puedo decir 'eso! Ese era el sonido '. A lo que él responde 'oh, lo escuché tan pronto como lo conduje. Me dijeron que escuchó el sonido de la PARTE DELANTERA del vehículo '. Ughhhhhh. Dejo de lado algunas de las idas y venidas sobre la historia del hecho de que literalmente solo hicieron un trabajo de freno trasero para ahorrar algo de tiempo ... así que de todos modos, 2.5 horas después, estoy 'arreglado'. Más tarde llamo y hablo con su gerente de servicio 'Rob', quien me dice que cuando me convenga puedo traerlo de vuelta y dejar que hagan una inspección de 13 puntos con técnicos certificados bla bla bla. Me niego respetuosamente, incapaz de soportar más tiempo allí. Tuvimos un montón más de educación de ida y vuelta, sin embargo, el resultado es el mismo, mi experiencia de servicio insatisfactoria y la incapacidad de Jones para hacerlo satisfactorio.

Oh, sí, en mi próximo cambio de aceite programado, Jiffy Lube me dijo que mi tanque de líquido del limpiaparabrisas estaba roto ... gracias Jones. En el pasado, entre miembros de mi familia y yo, les compramos 4 autos, mi Subaru (que saqué del estado durante años y nunca usé su departamento de servicio), un Nissan (tampoco reparado allí) y 2 Toyotas, pero este incidente impedirá que ninguno de nosotros utilice sus servicios nuevamente.

Traducido