Marja Jacobsen

Repaso de City Ford Sydney

Compré un Ford Fiesta en la sala de exposición de ...

Compré un Ford Fiesta en la sala de exposición de Zetland hace unos 4 años y ese día tuve una gran experiencia. ¡Estaba en la luna por haber comprado este auto, obtuve un buen trato y estaba entusiasmado con mi auto con mis amigos! El servicio desde entonces ha sido terrible y, lamentablemente, ha cambiado por completo mi opinión sobre Ford.

En los 4 años que he tenido mi coche esto ha sucedido.

Después del segundo servicio, un espeso humo blanco comenzó a salir de mi escape, mi auto comenzó a temblar y tuve que detenerme en la autopista y esperar a que alguien de Ford viniera a buscarme. Mi auto tuvo que regresar un día más para que lo arreglaran.

Unos meses más tarde, la caja de cambios era muy ruidosa. Me dijeron que lo devolviera para que lo reemplazaran, estuvo allí durante 4 días y cuando lo recuperé y sonaba exactamente igual. Los llamé y (versión corta de la historia) ¡resultó que no hicieron NINGÚN trabajo en mi auto durante esos 4 días! ¡La pieza que necesitaban ni siquiera había llegado! Así que tuve que devolverlo por otros 4 días.

Y ahora mi libro de registro no está en ninguna parte de mi automóvil (nunca lo he tocado) y me han dicho que tengo que comprar uno nuevo. Después de que lo perdieron. Increíble.

El personal del departamento de servicio en la ubicación de Zetland no tiene habilidades con las personas (excepto Bryce, ¡es útil! No estoy seguro de si todavía trabaja allí. Solo estuvo allí reemplazando mientras alguien estaba fuera) y son extremadamente inútiles si algo sale mal. Nunca volvería a comprar un coche de Ford ni se lo recomendaría a nadie.

Ahora llevo mi coche al centro de servicio Ford Rockdale. Son más minuciosos con sus servicios y un poco más serviciales con su servicio al cliente.

Traducido