Alex Farquhar

Repaso de Native Ken

Tuve una experiencia negativa con Native Ken.

Tuve una experiencia negativa con Native Ken.

La selección de marcos en línea parecía genial. Encontré un par de marcos que se agotaron en todas partes y estaba muy emocionado. Le envié un correo electrónico a NK para asegurarme de que tuvieran los marcos en stock. Ellos inicialmente respondieron con un no. Cinco minutos después, respondieron diciendo que habían encontrado un par. Yo estaba emocionado. El siguiente fragmento es un desastre, así que lo presentaré como una línea de tiempo para mayor claridad. Como referencia, el sitio web dice que los marcos se envían en dos días.

17/4 - Pedido enviado y confirmado por correo electrónico
20/4 - Envío un correo electrónico preguntando sobre el estado del envío, sin respuesta.
25/4 - Vuelvo a enviar un correo electrónico y obtengo una respuesta culpando a una "actualización del servidor" y una disculpa diciendo que mi pedido se "aprobará".
26/4 - Respondo al correo electrónico del 25/4 solicitando una fecha de envío estimada. Ninguna respuesta.
27/4 - Vuelvo a enviar un correo electrónico. Esta vez, hubo una "inundación de almacén" y debería esperar un número de seguimiento el miércoles siguiente.
5/12 - Silencio de radio durante casi dos semanas. Envío un correo electrónico preguntando sobre mi pedido. Ninguna respuesta.
15/5 - Vuelvo a enviar un correo electrónico. Resulta que mis marcos fueron supuestamente destruidos en la inundación. Reembolso emitido.

No es necesario ser un investigador privado para saber que una serie de eventos no tiene ningún sentido. ¿Marcos de acetato destruidos por una inundación? ¿Eso es una broma? Dos estrellas para la selección de inventario (que puede que ni siquiera tengan) y para que Christos se tome el tiempo de responder a mis correos electrónicos ... a veces. No creo que haya sido honesto durante toda la transacción.

No recomiendo este negocio. Terminé pidiendo marcos directamente al fabricante y se enviaron en 12 horas.

Traducido