Ben Cooper

Repaso de Entrust Energy

Una de las peores experiencias que he tenido con u...

Una de las peores experiencias que he tenido con una empresa de servicios públicos. Hubo una transferencia de propiedad en un negocio que estaba comprando que no se completó durante 1 mes después de que se enviaron los documentos originales. Terminé perdiendo energía y como resultado tuve que cerrar mi negocio y rechazar clientes durante 1 día completo. Venga a descubrir que faltaba un formulario que era necesario que el propietario anterior y yo no enviamos. Entrust no solicitó este formulario inicialmente. Cuando vieron que lo necesitaban me llamaron pero no dejaron un mensaje de voz, no me enviaron un correo electrónico, no me enviaron una carta, etc. Con la naturaleza de los telemercaderes de hoy, muchas personas no responden números desconocidos. Aparentemente, Entrust no entiende esto y decidió que, dado que "intentaron" llamar, fue mi culpa que el cambio no se procesara. Terminaré mi servicio con ellos de inmediato, ya que no puedo arriesgarme a este tipo de negligencia en el futuro con mi negocio.

Traducido