Cedric Beckford

Repaso de Lindsay Honda

El departamento de servicio hace un buen trabajo a...

El departamento de servicio hace un buen trabajo al programar citas cuando necesita venir, pero eso es todo lo que parece hacer bien.

En pocas palabras, no son exhaustivos y los representantes de servicio parecen tener problemas para comunicar lo que el cliente requiere a los mecánicos.

Lo peor que me pasó: Manejé a casa después de que trabajaron en el motor y tuvieron que conseguir un camión de auxilio para llevar el auto de regreso de inmediato. El aceite estaba por todas partes. No sellaron el motor correctamente. Habla sobre la atención a los detalles.

Ahora, un año después, vuelve el mismo problema. Creo que en general fue una mano de obra pobre.

Es un éxito o un error cuando se trata de servicio al cliente. Algunas de las repeticiones son excelentes, otras son mediocres.

ACTUALIZACIÓN: El gerente de servicio ha estado prestando especial atención a mi problema y ha hecho un esfuerzo supremo para solucionar el problema con mi automóvil. Creo que es justo que haga una mención especial a su profesionalidad.

Traducido