Craig Turner

Repaso de Netgear

Su soporte técnico en la India ... es el peor que ...

Su soporte técnico en la India ... es el peor que he visto. Siguen ejecutándote en los mismos pasos y cambiando números irreverentes en el módem y te dicen que está resuelto. Creo que esta es una táctica para que te vayas. Ni siquiera puede llegar a un supervisor o un soporte de nivel 2 o superior. Durante mi llamada a SU soporte técnico en INDIA, ME COLGÓ porque dijeron que HAN HECHO TODO LO QUE PUEDEN Y QUE EL MÓDEM NO ES DEFECTUOSO. Le echaron la culpa al proveedor de Internet Xfinity. El módem se apaga y desaparece de mi lista de dispositivos en mi computadora portátil. Entonces, ¿cómo puede ser este el problema de los proveedores de Internet? SU soporte técnico se negó a ayudarme. Por favor, pídale a alguien que se comunique conmigo desde las oficinas corporativas en San José CA. Necesito un módem nuevo. Frys Electronics me ha dicho que muchas personas tienen problemas con este módem.

Traducido