Craig Bakken

Repaso de Mike Shaw Automotive / Denver ...

Mi reparación de garantía en el sistema eléctrico ...

Mi reparación de garantía en el sistema eléctrico fue un desafío, pero siguieron trabajando en él hasta que encontraron el problema y lo arreglaron. Esa parte salió muy bien y me mantuvieron informado en el camino. Sin embargo, alrededor de las 3:30 del segundo día, llamé para recibir una actualización. Me comuniqué con la recepcionista y ella me transfirió a un representante de servicio. El teléfono sonó y sonó y nadie contestó. La recepcionista contestó por segunda vez y dijo que intentaría con otra línea. Llamó a otra línea y siguió sonando hasta que simplemente se apagó. Aparentemente, debe hacer un cambio en su sistema de correo de voz para asegurarse de que las llamadas no se corten debido a la falta de personal o del personal adecuado disponible para responder. Quizás el gerente de servicio necesita estar al final de la línea cuando ocurre este tipo de situación.

Traducido